Réponse courte : een storing aan de cv-ketel los je op in drie stappen. Eerst de melding duiden: een code op het display zoek je op in onze base de données des codes d'erreur, een klacht zonder code herken je in de tabel hieronder. Dan de oorzaak afgrenzen met de controles die je veilig zelf kunt doen: waterdruk, thermostaat, gaskraan, sifon en de geluiden bij het opstarten. En tot slot het onderdeel vinden dat erbij hoort, op merk, toesteltype of artikelnummer. Werk aan gasvoerende delen, de brander en de rookgasafvoer is voorbehouden aan een CO-gecertificeerd installateur; alles daarbuiten kan een handige klusser vaak zelf.
Heb je een code of een klacht?
Staat er een code op het display, ga dan direct naar de codes d'erreur par marque. Daar staan duizenden codes van Intergas, Remeha, Nefit Bosch, Vaillant, ATAG, AWB, Ferroli en andere merken, met oorzaak en het onderdeel dat er meestal bij hoort. De 25 codes die Nederlanders het vaakst opzoeken, staan in de meest gezochte storingscodes van 2026.
Geen code, wel een klacht? Zoek het symptoom op:
| Symptôme | Cause la plus probable | Guide |
|---|---|---|
| Geen warm water, verwarming werkt wel | Driewegklep, platenwisselaar, flowsensor | La chaudière ne donne pas d’eau chaude |
| Druk zakt steeds, vaak bijvullen | Expansievat, lek, overstortventiel | La pression d'eau baisse sans cesse |
| Druk staat goed maar ketel meldt lage druk | Waterdruksensor of bedrading | Waterdruksensor en drukschakelaar |
| De l'eau sous la chaudière | Sifon of condensafvoer verstopt | De l’eau sous la chaudière et quel siphon convient |
| Les radiateurs restent froids alors que la chaudière fonctionne | Pomp, lucht, driewegklep | Les radiateurs restent froids |
| Ketel start niet, tikt, geen vlam | Ionisatiepen, ontstekingselektrode, gasdruk | Ketel start niet en geeft geen vlam et électrode d'ionisation |
| La chaudière se coupe en surchauffe | NTC-sensor, doorstroming | La chaudière se coupe en surchauffe |
| La chaudière ne réagit pas au thermostat | Bedrading, OpenTherm-instelling, batterijen | La chaudière ne réagit pas au thermostat |
| Communicatiefout, display uit, willekeurige codes | Printplaat, voeding, bedrading | Carte électronique ou erreur de communication |
| Boiler bij de ketel wordt niet warm | Boilersensor, laadpomp | Sonde de chauffe-eau défectueuse |
Geen code op het display, maar wel een klacht? De gratis storingscheck cv-ketel van Paraatservice leidt je in een paar vragen naar de waarschijnlijke oorzaak en het bijbehorende onderdeel.
Wat je altijd eerst zelf controleert
- Waterdruk: koud tussen 1,5 en 2 bar. Te laag? Zo vul je bij. Ensuite purger.
- Thermostaat: batterijen, kamertemperatuur lager dan ingesteld, programma niet in vakantiestand.
- Gaskraan en stroom: staat de gaskraan open, brandt het display, is er een zekering gevallen?
- Reset: één keer resetten mag. Komt de code binnen een dag terug, blijf dan niet resetten; de ketel beschermt zichzelf.
- Sifon en condensafvoer: een verstopte sifon geeft water onder de ketel of een blokkering; hangt hij van buiten bereikbaar, dan kun je hem zelf reinigen.
De onderdelen die het vaakst stuk gaan
Voor elk onderdeel hebben we een gids met de bijbehorende codes, wat je uitsluit voordat je bestelt en welke uitvoering op welk toestel past.
| Pièce | Typische klacht | Guide | Catalogus |
|---|---|---|---|
| Ionisatiepen / elektrode | Start niet, geen vlam, valt weg | Électrode d'ionisation | allumage |
| Capteur de pression d'eau | Onterechte drukmelding | Capteur de pression d'eau | pressostats |
| Vase d'expansion | Druk zakt, overstort blaast af | La pression d'eau baisse | vases d'expansion |
| Siphon | De l'eau sous la chaudière | Siphon par marque | siphons |
| Circulateur | Radiatoren koud, ketel te heet | Radiatoren koud | pompes |
| Driewegklep / hydroblok | Geen warm water of geen verwarming | Bloc hydraulique | vannes trois voies |
| Ventilateur | Brommen, ventilatorstoring | Ventilator vervangen | ventilateurs |
| Bloc gaz | Gasstoring, geen vlam bij goede ontsteking | Gasblok vervangen | blocs gaz |
| Échangeur thermique | Lek, tapwater in cv-water | Warmtewisselaar vervangen | échangeurs thermiques |
| Carte électronique | Communicatiefout, display dood | Carte électronique | cartes électroniques |
| Sonde de température (CTN) | Valt uit op temperatuur | Sensor of te heet | sondes de température |
Wat mag je zelf en wat niet?
Sinds 1 april 2023 mogen werkzaamheden aan gasverbrandingsinstallaties en rookgasafvoeren in Nederland alleen worden uitgevoerd door bedrijven met een CO-certificaat. Dat gaat over de brander, het gasblok, de warmtewisselaar aan de rookgaszijde, de ontsteking en ionisatie, de rookgasafvoer en de luchttoevoer, en over het in bedrijf stellen van het toestel. Het gaat niet over waterzijdige onderdelen buiten de mantel: een extern expansievat, een sifon die van onderen bereikbaar is, een thermostaat, een radiatorkraan. Onze regel: zit het onderdeel achter de mantel of raakt het gas of rookgas, dan laat je het doen. Wij helpen wel bij het vinden van het juiste onderdeel, ook als een monteur het monteert.
Trouver la bonne pièce
Je hebt drie gegevens nodig: het merk, het exacte toesteltype van het typeplaatje (achter de frontklep of aan de onderkant van de ketel) en, als het leesbaar is, het nummer op het oude onderdeel. Met die gegevens zoek je in de catalogue de pièces détachées per merk, toestel en onderdeelsoort, met exploded views van veel toestellen. Twijfel je? Vraag het dan vóór je bestelt na bij de fabrikant of je installateur. Let op: onderdelen die speciaal voor je worden besteld, kunnen niet retour.
Réparer ou remplacer ?
Pour une chaudière de moins de 12 ans, la réparation est presque toujours le meilleur choix, même pour un échangeur thermique ou une carte électronique. Au-delà, tout dépend du calcul global. Lisez Durée de vie d'une chaudière : quand la remplacer ? et, en cas de remplacement, Quelle chaudière convient à mon habitation ? Liever een monteur laten kijken? Kijk bij installatie en onderhoud. Woon je in Zuid-Holland of West-Brabant? Dan kun je ook rechtstreeks terecht bij ons zusterbedrijf HanVos Installaties voor reparatie van je cv-ketel.
Questions fréquentes
Mag ik de cv-ketel resetten?
Ja, één keer. De ketel schakelt uit om zichzelf te beschermen. Komt dezelfde code snel terug, dan is er een oorzaak die je moet opsporen; blijven resetten kan schade geven, zeker bij drukstoringen en oververhitting.
Hoe weet ik welk toesteltype ik heb?
Op het typeplaatje. Bij de meeste merken zit dat achter de klep aan de voorkant of onder de ketel. Fotografeer het complete plaatje inclusief serienummer; dat hebben wij nodig om het onderdeel te controleren.
Is een origineel onderdeel nodig?
Bij veiligheidskritische en gasvoerende delen wel. Bij sifons, expansievaten en sommige sensoren bestaan universele alternatieven, maar dan moet je maatvoering en aansluiting zelf goed controleren. Wij leveren originele onderdelen en geven aan wanneer een alternatief past.
Wat kost een monteur voor een storing?
Een storingsbezoek kost afhankelijk van regio en tijdstip ongeveer € 90 tot € 150 exclusief onderdelen. Weet je al welk onderdeel het is, bestel het dan vooraf; dat scheelt een tweede bezoek.