Garantie
Toutes les pièces vendues sur Instalpunt.fr sont des pièces d’origine, livrées par le circuit officiel de distribution technique. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et, le cas échéant, de la garantie du fabricant.
Garantie légale de conformité
En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la livraison. Un défaut apparu dans ce délai est présumé exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire.
Garantie du fabricant
De nombreux fabricants accordent en plus leur propre garantie. Sa durée varie selon le produit et le fabricant :
| Produit | Garantie |
|---|---|
| Pièces d’origine (Intergas, Remeha, Nefit Bosch, Vaillant, ATAG, etc.) | selon le fabricant, au minimum la garantie légale |
| Thermostats et régulateurs | 2 ans |
| Composants de ventilation | 2 à 5 ans |
| Chauffage électrique (Olimpia Splendid, etc.) | selon le fabricant, au minimum 2 ans |
Signaler un défaut
En cas de défaut pendant la période de garantie, écrivez-nous à info@instalpunt.nl ou appelez le +31 85 303 7272 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30). Indiquez votre numéro de commande et décrivez le défaut ; une photo de la pièce et de la plaque signalétique de votre appareil nous aide. Nous traitons la garantie directement avec le fabricant.
Conditions
- Le montage doit avoir été réalisé dans les règles de l’art et selon les prescriptions du fabricant ; les interventions sur les appareils à gaz sont réservées à un professionnel qualifié.
- La pièce doit correspondre au type d’appareil indiqué et avoir été utilisée conformément à sa destination.
- Conservez votre facture comme preuve d’achat.
L’usure normale, un montage incorrect, un mauvais raccordement électrique, l’encrassement, le gel et l’absence d’entretien ne sont en général pas couverts par la garantie du fabricant.