Acheter une batterie domestique avec Klarna ou payer plus tard : comment ça marche chez Instalpunt

Réponse courte : oui, chez Instalpunt, vous pouvez payer une batterie domestique plus tard avec Klarna. Vous choisissez Klarna au moment de commander, Klarna évalue immédiatement votre demande et vous montre les possibilités qui vous sont proposées (paiement après réception ou échelonné). Si la demande est acceptée, la commande est payée pour nous et la livraison démarre normalement ; vous réglez plus tard avec Klarna. Instalpunt ne facture aucun frais supplémentaire pour Klarna ou un autre mode de paiement. Vous préférez payer immédiatement ? C'est possible avec iDEAL, carte de crédit, Bancontact, KBC/CBC ou Apple Pay. Commander sur facture en tant que professionnel n'est pas possible ; les clients professionnels paient eux aussi au moment de commander.

Quels modes de paiement Instalpunt propose-t-il ?

Tous les paiements passent par le prestataire de paiement Mollie. Au moment de commander, vous voyez ces options :

Mode de paiement	Comment ça marche	Quand est-ce pratique
iDEAL	Vous payez directement via votre propre banque. La commande est payée immédiatement.	La voie la plus rapide pour les clients néerlandais.
Klarna	Klarna nous paie ; vous payez Klarna plus tard, en une fois ou de manière échelonnée, selon ce que Klarna vous propose.	Vous voulez d'abord avoir la batterie chez vous et la voir fonctionner, ou étaler le montant.
Carte de crédit (Visa, Mastercard)	Débitée directement de votre carte.	Pour les clients de tous les pays.
Bancontact et KBC/CBC	Paiement bancaire direct pour les clients belges.	Commandes depuis la Belgique.
Apple Pay	Payer avec votre iPhone ou Mac, sans recopier vos données.	Commander rapidement sur votre téléphone.

Instalpunt ne facture de supplément pour aucun de ces modes de paiement. Le prix affiché sur la fiche produit, par exemple € 1.199 pour la Marstek Venus E 3.0, est le montant que vous payez, TVA et livraison comprises.

Payer plus tard avec Klarna : comment ça marche

1. Mettez la batterie dans le panier et passez à la caisse. Indiquez votre nom et votre adresse complets ; Klarna évalue la demande sur la base de ces données.
2. Choisissez « Payer avec Klarna ». Vous êtes redirigé vers Klarna, où vous vous identifiez avec votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
3. Klarna évalue la demande. Cela se fait automatiquement et en quelques secondes. Klarna décide seul si votre demande est acceptée et quelles options de paiement vous sont proposées. Instalpunt ne voit pas cette évaluation et ne peut rien y changer.
4. Confirmez chez Klarna. Vous revenez sur notre site et recevez notre confirmation de commande. Pour nous, la commande est désormais payée : nous planifions la livraison.
5. Payez Klarna à la date convenue via l'app Klarna ou le lien de paiement dans l'e-mail de Klarna. Les questions sur le délai de paiement, une prolongation ou un plan de paiement sont à adresser à Klarna ; nous n'y avons pas accès.

Si votre demande est refusée, c'est une décision de Klarna sur la base de vos données et de votre historique de paiement. Nous ne connaissons pas la raison. Vous pouvez alors payer par Bancontact, carte de crédit ou Apple Pay ; la commande et le prix restent les mêmes.

Klarna et une batterie domestique de € 1.199 ou plus

Le fait que Klarna accepte un montant de € 659 (Venus E Mini), € 1.199 (Venus E 3.0) ou € 2.399 (Venus E Max) dépend de l'évaluation de Klarna, pas d'un plafond fixe chez Instalpunt. C'est pourquoi nous n'indiquons délibérément aucun montant limite. La plupart des acheteurs d'une Venus E paient d'ailleurs directement chez nous, par virement immédiat ou carte de crédit ; Klarna est l'option pour ceux qui préfèrent payer plus tard ou de manière échelonnée. Vous voyez immédiatement au moment de commander si c'est possible pour votre commande.

Attention en cas de prévente comme la Venus E 4.0: le délai de paiement de Klarna peut commencer avant que la batterie soit livrée. Vérifiez dans l'app Klarna quand le montant est dû. Il en va de même pour la Venus E Max, qui ne peut actuellement être commandée que via notre liste de réservation gratuite. Si vous voulez payer seulement quand la batterie est disponible, choisissez un paiement direct (par exemple Bancontact) au moment où nous confirmons la livraison.

Délai de réflexion et retour : qu'est-ce qui change avec Klarna ?

Rien quant à vos droits. En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours de délai de réflexion après réception, même si vous avez payé avec Klarna. Si vous signalez dans ce délai que vous renvoyez la batterie, vous disposez ensuite encore de 14 jours pour nous retourner l'appareil, inutilisé et dans son emballage d'origine. Dès que nous avons reçu et contrôlé le retour, nous effectuons le remboursement via Mollie vers Klarna, et Klarna ajuste votre montant restant dû ou rembourse ce que vous aviez déjà payé. Si l'échéance de Klarna approche alors que votre retour est en cours, signalez aussi le retour dans l'app Klarna ; Klarna y explique lui-même la marche à suivre.

Deux exceptions valent pour tous les modes de paiement :

• Articles sur commande. Les produits qui ne sont pas en rayon chez nous et sont commandés spécialement pour vous auprès du fabricant sont reconnaissables à la mention « Article sur commande » sur la fiche produit et dans le panier. Ils ne peuvent pas être retournés. Les batteries Marstek de notre stock ne sont pas des articles sur commande.
• Commandes professionnelles. Le droit de rétractation légal ne s'applique qu'aux consommateurs. Si vous commandez avec un nom de société, un numéro d'entreprise ou de TVA, il n'y a pas de délai de réflexion de 14 jours ; les articles en stock ne peuvent être retournés qu'après concertation.

Les règles complètes figurent dans rétractation et délai de réflexion et retourner.

Professionnels : pas de paiement sur facture a posteriori

Les installateurs, copropriétés et entreprises commandent chez Instalpunt via un compte professionnel: prix hors TVA, une facture au nom de la société avec numéro d'entreprise et de TVA, un numéro de client propre et un aperçu des commandes. Ce que nous ne proposons pas, c'est la commande sur compte avec paiement a posteriori. Une commande professionnelle se paie elle aussi au moment de la passer, par Bancontact, carte de crédit ou l'un des autres modes ci-dessus. Klarna figure aussi à la caisse pour une commande professionnelle ; c'est Klarna qui décide d'accepter ou non la demande. Vous souhaitez plusieurs batteries pour votre personnel ou un projet ? Consultez la remise par quantité et le colis de Noël; la remise est calculée automatiquement dans le panier.

Retrait et paiement

Si vous retirez la Venus E 3.0 sur place (€ 1.100) ou la Venus E Mini (€ 609), vous payez également à l'avance en ligne, avec les mêmes modes de paiement. Le paiement en espèces ou par carte lors du retrait n'est pas possible. Vous êtes averti dès que votre commande est prête ; le retrait lui-même prend quelques minutes.

Tous les modèles, prix et questions fréquentes se trouvent sur Acheter une batterie domestique Marstek chez Instalpunt. Vous hésitez sur le modèle adapté à votre consommation ? Lisez alors de combien de kWh de batterie domestique ai-je besoin.

Questions fréquentes

Puis-je payer une batterie domestique plus tard chez Instalpunt ?

Oui, avec Klarna. Vous choisissez Klarna au moment de commander, Klarna évalue immédiatement la demande et décide des options qui vous sont proposées. Après acceptation, nous livrons normalement et vous réglez plus tard avec Klarna.

Payer avec Klarna coûte-t-il plus cher chez Instalpunt ?

Non. Instalpunt ne facture de supplément pour aucun mode de paiement. Si Klarna lui-même facture des frais en cas de paiement échelonné ou de retard de paiement, cela figure dans les conditions que Klarna vous montre au moment de commander.

Jusqu'à quel montant puis-je payer avec Klarna ?

Klarna en décide pour chaque demande sur la base de vos données ; Instalpunt n'applique pas de plafond propre. Si un montant n'est pas accepté, vous pouvez payer immédiatement par Bancontact, carte de crédit ou Apple Pay.

Puis-je, en tant qu'entreprise, commander une batterie domestique sur facture ?

Non. Les clients professionnels obtiennent des prix hors TVA et une facture au nom de la société, mais paient au moment de commander. Nous ne proposons pas de paiement a posteriori sur compte.

Ai-je un délai de réflexion si j'ai payé avec Klarna ?

Oui, en tant que consommateur, 14 jours après réception, quel que soit le mode de paiement. Après un retour, nous effectuons le remboursement vers Klarna, et Klarna ajuste votre montant restant dû. Les articles sur commande et les commandes professionnelles sont exclus.

Kan ik bij afhalen in Alblasserdam contant of met pin betalen?

Non. Une commande à retirer se paie elle aussi à l'avance en ligne, avec iDEAL, Klarna, carte de crédit, Bancontact, KBC/CBC ou Apple Pay.