Instalpunt est-il fiable ?
Instalpunt est la boutique de Hanvos Elektra Techniek B.V., à Alblasserdam (registre du commerce 58056947), membre de WebwinkelKeur avec 8,8 sur 10 sur 43 avis. Vous payez via Mollie par Klarna, carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, et vous disposez, comme client français, de quatorze jours de rétractation et de deux ans de garantie légale.
- 8,8 / 10WebwinkelKeur
- 43avis
- 2002HanVos depuis
- 14 joursrétractation
Une boutique inconnue dans un autre pays : on veut savoir à qui on a affaire avant de payer. À juste titre. Voici tout ce que vous pouvez vérifier, avec la source.
Label et avis
WebwinkelKeur
Le label néerlandais des boutiques en ligne. Seuls les clients ayant réellement commandé peuvent laisser un avis. Voir tous les avis →
Paiement sécurisé via Mollie
Mollie est un prestataire de paiement néerlandais sous supervision de la banque centrale des Pays-Bas. Nous ne voyons pas vos données bancaires.
Rétractation et garantie
Quatorze jours de rétractation et deux ans de garantie légale de conformité, comme le prévoit le droit européen de la consommation. Vers le droit de rétractation →
À qui vous avez affaire
- Vendeur
- Hanvos Elektra Techniek B.V., exerçant sous le nom Instalpunt.nl
- Adresse
- Nieuwland Parc 309A, 2952 DD Alblasserdam, Pays-Bas
- Registre du commerce
- Kamer van Koophandel (NL), n° 58056947
- TVA intracommunautaire
- NL852853853B01
- IBAN
- NL02 RABO 0301 5922 25
- Téléphone
- +31 85 303 7272 (lun–ven 08:00–17:00)
- info@instalpunt.nl
Instalpunt fait partie du groupe HanVos, une entreprise d’installation qui pose et entretient chaudières, pompes à chaleur et installations électriques aux Pays-Bas depuis 2002. Les pièces que nous vendons sont celles que nos propres techniciens posent.
Ce que nous ne faisons pas en France
L’honnêteté va dans les deux sens. Nous ne venons pas poser, nous ne faisons aucune démarche auprès d’Enedis et nous n’avons pas de numéro français : vous appelez aux Pays-Bas et vous recevez la facture d’une entreprise néerlandaise avec 20 % de TVA française. Si vous préférez un fournisseur français avec un artisan à la porte, nous le comprenons.
Questions fréquentes
Instalpunt est-il une vraie entreprise ?
Oui. La boutique est exploitée par Hanvos Elektra Techniek B.V., inscrite au registre du commerce néerlandais (Kamer van Koophandel) sous le numéro 58056947, TVA intracommunautaire NL852853853B01. L’entreprise est établie à Alblasserdam, près de Rotterdam, où se trouve aussi l’entrepôt. Vous pouvez y passer et vous pouvez nous appeler : +31 85 303 7272. Toutes les mentions obligatoires figurent dans les mentions légales.
Qu’est-ce que WebwinkelKeur ?
Le label de confiance néerlandais des boutiques en ligne. Instalpunt en est membre et obtient 8,8 sur 10 sur 43 avis de clients ayant réellement commandé. Vous pouvez lire tous les avis sur le profil public.
Que se passe-t-il en cas de problème ?
Écrivez-nous : nous répondons sous un jour ouvré, en français. Colis endommagé ou pièce défectueuse : nous envoyons un remplacement ou remboursons. En tant que consommateur, vous disposez de quatorze jours de rétractation et de la garantie légale de conformité de deux ans. Pour un litige transfrontalier, le Centre Européen des Consommateurs France peut vous assister gratuitement.
Le paiement est-il sûr ?
Tous les paiements passent par Mollie, prestataire de paiement néerlandais agréé par la banque centrale des Pays-Bas. Nous ne voyons pas vos données bancaires. Vous payez par Klarna, carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
Pourquoi la boutique elle-même est-elle en néerlandais ?
Parce que le catalogue de 36.000 articles est tenu aux Pays-Bas. Références, prix et séries d’appareils ne dépendent pas de la langue ; depuis ce site, la boutique s’ouvre traduite en français, et par e-mail nous vous aidons en français.