Code d'erreur A11 Zehnder
Le code d'erreur A11 sur une VMC double flux Zehnder (notamment WHR) signifie : La sonde NTC Tah est défectueuse (= température du post-chauffeur). Réinitialisez l'appareil une fois. Si le code réapparaît, une pièce est généralement défectueuse, souvent une sonde de température. Vous pouvez vérifier vous-même la pression d'eau et les réglages ; confiez les interventions sur les pièces véhiculant du gaz à un professionnel qualifié.
En cas d’alerte de sécurité (gaz, fumées, combustion) : réinitialisez au maximum une fois et faites intervenir un professionnel qualifié. En cas d’odeur de gaz : appelez immédiatement le numéro d’urgence gaz ou le 112.
Cause
Code d'erreur A11 sur une VMC double flux Zehnder signifie : La sonde NTC Tah est défectueuse (= température du post-chauffeur).
Résoudre le code d'erreur A11 : étape par étape
- Réinitialisez l'appareil une fois ; une erreur de mesure ponctuelle disparaît alors.
- Vérifiez, si vous y avez accès sans ouvrir la partie de combustion fermée, que le connecteur de la sonde est bien enfoncé et que le câblage est intact.
- Si le code revient, la sonde ou son câblage est le plus souvent défectueux (court-circuit ou coupure). Les sondes situées dans la partie de combustion fermée se font remplacer par un installateur agréé.
Modèles concernés
Zehnder WHR, 930 Basic, 930 Luxe, 950 Luxe, 960 Luxe.
Pièces adaptées
Les pièces Zehnder sont disponibles chez Instalpunt, livraison en France : 8,95 € (gratuite dès 199 €), généralement en 3 à 5 jours ouvrables.
Pour le code d'erreur A11, la pièce concernée relève le plus souvent de la catégorie : sensor.
Compte tenu de la cause, ces pièces d'origine Zehnder conviennent (vérifiez toujours la référence de type de votre appareil) :
- Sonde by-pass/réchauffeur Zehnder 40,77 €
- Capteur Zehnder WHR 950 fan 28,54 €
- Capteur Zehnder WHR 950 Byp 54,36 €
Pour aller plus loin
Autres codes d'erreur Zehnder ayant la même cause
- A0 — La sonde NTC Tge est défectueuse (= température de l'air extérieur pour le puits…
- A1 — La sonde NTC T1 est défectueuse. (= Température de l'air extérieur) Connecteur vert.
- A10 — La sonde NTC Tch est défectueuse (= température dans la hotte de cuisine).
- A2 — La sonde NTC T2 est défectueuse. (= Température de l'air neuf soufflé) Connecteur jaune.
- A3 — La sonde NTC T3 est défectueuse. (= Température de l'air repris) Connecteur vert.
- A4 — La sonde NTC T4 est défectueuse. (= Température de l'air rejeté) Connecteur jaune.
Réparer soi-même ou faire appel à un professionnel ?
Consultez toujours la notice de votre appareil et travaillez en toute sécurité. En cas de doute ou si la panne revient, faites appel à un professionnel qualifié. Une question sur une pièce ? Écrivez-nous à info@instalpunt.nl.
Questions fréquentes
VMC double flux Zehnder : que signifie le code d'erreur A11 ?
La sonde NTC Tah est défectueuse (= température du post-chauffeur).
Comment résoudre le code d'erreur A11 sur une VMC double flux Zehnder ?
Vérifiez d'abord la cause indiquée ci-dessus. Redémarrez ensuite l'appareil avec le bouton de réinitialisation (reset). Si le message réapparaît, une pièce doit généralement être remplacée ou la panne doit être réparée par un professionnel qualifié.
Zehnder : quelles pièces me faut-il pour le code d'erreur A11 ?
Cela dépend de la cause exacte. Dans l'aperçu des pièces Zehnder d'Instalpunt, vous trouverez pour chaque pièce le prix et la disponibilité actuels.
Puis-je résoudre moi-même le code d'erreur A11 ?
Vous pouvez effectuer vous-même une réinitialisation et contrôler par exemple la pression d'eau ou les réglages. Les interventions sur les pièces véhiculant du gaz sont réservées à un professionnel qualifié.
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